Dieser Blogbeitrag beschreibt die Möglichkeit des Einsatzes eines digitalen Lernassistenten an Universitäten und Fachhoschulen und gibt einen Einblick in ein Pilotprojekt der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW).
Digitale Lehre an Universitäten und Hochschulen
Grosse Vorlesungsräume in alten, ehrwürdigen Gebäuden in denen hochgelehrte Professoren ihr Wissen in langen Monologen an ein Heer von Studenten*innen weitergeben – so stellt sich heute noch der Eine oder die Andere den Unterricht an einer Universität vor. In Realität haben sich Universitäten und Hochschulen in den Jahren gewandelt und viele neue Wege der Wissenvermittlung etabliert.
Speziell Online/Distance-Learning und E-Learning sind heute, auch getrieben durch die Corona-Pandemie, zentrale Themen. 75% aller Studenten*innen in Österreich sagen, dass sich das Online-Angebot seit Ausbruch der Pandemie stark verbessert hat. Auch die E-Learning-Angebotsvielfalt und deren Nutzung hat sich laut dem Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft und Forschung (BMBWF) verdoppelt.
Mehr Daten und Fakten zu den Coronagetriebenen Veränderungen findest du auf der Webseite des österreichischen Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft und Forschung.
Webcampus.de schreibt, das sich im Bereich des E-Learnings an Universitäten die Formate Adaptives Lernen (“individuelles, personalisiertes Lernen”) und Microlearning (“Lernen in kurzen Einheiten”) besonders gut bewährten. Zwei Techniken, die auch beim Lernen mit digitalen Lernassistenten intensiv zum Einsatz kommen.
Was sind digitale Lernassistenten? Was ist Conversational Learning? Und warum bewährt sich diese neue Art von E-Learning? Erfahre mehr dazu im Blogbeitrag 5 Gründe warum Conversational Learning rockt.
Einsatz von Conversational E-Learning an der ZHAW
Die Ausgangslage
An der ZHAW wurden im vergangenen Jahr während zwei Pilotversuchen im Wirtschaftsinformatik Studiengang der Einsatz des digitalen Lernassistenten Micromate evaluiert. Micromate ist ein auf Conversational Learning basiertes E-Learning-Tool. Die Studenten*innen nutzten den digitalen Lernassistenten zur Prüfungsvorbereitung im Themenbereich IT-Service-Management.
Micromate ist ein auf Chatbot-Technologien basierter digitaler Lernassistent, der Frage-Antworten-Kataloge in interaktive Konversationen verpackt und mittels gamifizierter Microlearning-Einheiten das Wissen den Lernenden individuelle und persönlich vermittelt. Mehr zu Micromate…
Die Auswertung
Im Herbstsemester haben von 80 Studierenden 59 den digitalen Lernassistenten verwendet und dabei in einer Zeitspanne von zwei Monaten über 8’000 Fragen beantwortet. Dabei konnten die Studenten*innen ihre Erfolgsrate von 62% auf 90% steigern.
Die Auswertungen der Lernresultate ermöglichten die Prüfungsresultate mit einer Abweichung von 12% vorherzusagen. Diese zeigten, dass sich das Lernen mit dem Lernassistenten bewährte. Studierende die aktiv über einen längeren Zeitraum lernten, konnten ihr Wissen festigen und haben sehr gute Prüfungsresultate erzielt. Sie gehören zu den erfolgreichsten Prüfungsabsolventen.
Celine Heinzelmann, eine Studentin und Teilnehmerin des Pilotprojektes, stand uns nach der Durchführung Red und Antwort. Ihr Feedback, wie auch das der weiteren Interviewten, war sehr positiv: “Der einfache Zugang zu Micromate über Microsoft Teams und die spielerische Art des Lernen, halfen mir mich fürs Lernen zu motivieren.”. Sie schätze die Möglichkeit jederzeit mit Micromate zu lernen: “Der digitale Lernassistenten eignete sich sehr um die Zeit im Bus und Zug sinnvoll zu nutzen.”
“Der ITIL Learning Bot war eine innovative Ergänzung zu den Inhalten und Lernhilfen, welche wir den Studierenden vor Ort und online geboten haben. Speziell für die Wiederholung der Inhalte durch die Studierenden selbst, als auch bei der Beobachtung des Lernfortschrittes war das in MS Teams integrierte Lerntool sehr hilfreich.”Chris Russ, Dozent ZHAW
Die Zukunft: Der Chatbot als digitaler Studienbegleiter
Im Pilotprojekt der ZHAW wurde der digitale Lernassistent nur punktuell eingesetzt. Das Potential der Verwendung von E-Learning Chatbots ist noch deutlich grösser.
Laut der Untersuchung des BMBWFs haben ein Drittel der Studierenden Schwierigkeiten das Studium selbst zu organisieren und fast die Hälfte bemängelt die Motivation und das Feedback seitens der Lehrenden. Allgemein litt die Kommunikation während der Pandemie und die Bewertung sank von 82% “sehr bzw. eher zufrieden” auf 63%.
Solche Lücken könnten von einem digitalen Lernassistenten geschlossen werden. Ein konstanter Feedbackfluss hilft den Studierenden sich besser zu orientieren. Ein digitaler Studienbegleiter, welcher die persönlichen Stärken und Schwächen kennt und zur Standortbestimmung dient, fanden auch die interviewten Probanden ein spannender Ansatz.
Findest du den Einsatz von digitalen Lernassistenten an Universitäten und Hochschulen spannend? Dann freuen wir uns auf deine Kontaktaufnahme und organisieren gerne einen Austausch dazu.
“In den Fächern wo man konstant sein Wissen überprüfen kann, fühlt man sich sicherer und besser Vorbereitet auf die Prüfung. Fehlen solche Feedbacks, ist es schwierig seinen Lernstand zu bewerten.”Celine Heinzelmann, Studentin ZHAW
Findest du den Einsatz von digitalen Lernassistenten an Universitäten und Hochschulen spannend? Dann freuen wir uns auf deine Kontaktaufnahme und organisieren gerne einen Austausch dazu.
